Xưa giờ gặp doanh nghiệp nào cũng than, đau đầu nhất là chuyện con người.
Có doanh nghiệp đau đầu vì không có ngân sách tuyển người giỏi. Có doanh nghiệp than cắn răng trả lương cao, tuyển được người giỏi thì lại sử dụng không được, vì khác biệt đủ thứ, từ cách nghĩ, cách làm việc, expectation – mong đợi, văn hoá, vv. Cũng chả có ai đúng ai sai gì khi không hợp nhau. Đơn giản là khác quá nên quá khác. Lại cũng có doanh nghiệp vì không đủ ngân sách nên nhân sự trong team không đủ, làm quần quật 365 ngày không ngày nào hết việc. Có doanh nghiệp thì lính lác toàn junior (nhân sự cấp thấp), lính mới tò te, cả một đàn lơ ngơ, không cầm tay chỉ việc thì không biết làm gì, khi nào, ra sao…. Nói chung, đụng chuyện con người thì mỗi nhà mỗi cảnh. Ai cũng có nỗi đau, có khi giống nhau, có khi khác nhau, nhưng không ai là không có.
Riêng tôi, khi làm việc vớt các doanh nghiệp nhỏ thì nhận thấy là, giới hạn có thể nằm ở cả founder lẫn đội ngũ. Một doanh nghiệp muốn scale – tăng trưởng được cần 3 yếu tố chính: founder giỏi, đội ngũ chuyên nghiệp, và mô hình kinh doanh tốt. Nếu thiếu một trong 3 điều kiện này thì hành trình vẫn có thể cố gắng được, chỉ là hơi trúc trắc một số chút, trả bằng nhiều công sức và thời gian. Ngay cả khi đã rất cố gắng chọn founder có tiềm năng thì bạn vẫn có thể chọn sai hoặc doanh nghiệp thừa hưởng đội ngũ legacy – đội ngũ đã đi theo founder nhiều năm và từ những ngày đầu. Họ đã trải qua gian khó cùng nhau để đến được ngày hôm nay. Dù ngày mai là một ngày rất khác….
Doanh nghiệp nhỏ luôn thiếu đủ thứ, thiếu nhất trước giờ vẫn là đội ngũ tốt để đỡ đần cho founder. Dù trong rất nhiều trường hợp, có khi không phải là đỡ đần mà là cùng nhau rơi tự do. Nếu founder vẫn còn phải đang cố gắng và phát triển bản thân, đội ngũ nhân sự lại yếu kém thì hầu như vô phương hy vọng chuyện có thể scale. Nhưng rồi thời của AI Agent – Tác nhân AI đã đến. Đùng một phát, tự nhiên doanh nghiệp không cần làm gì vẫn có thể sở hữu ngay một đội ngũ siêu việt, làm ngày làm đêm, không hề lãnh lương, cho ra chất lượng công việc vừa đỉnh, vừa nhanh, mọi lúc mọi nơi, chi phí chỉ bằng hạt đậu, lại không bao giờ kêu ca phàn nàn, emo các kiểu. Đùng một phát, doanh nghiệp nhỏ xưa giờ loay hoay thiếu đủ thứ bỗng được trao cho một mớ tài sản gần như miễn phí, có thể xài liền, xài ngay để trở nên pro không kém bất cứ công ty, tập đoàn nào. Muốn sales có sales. Muốn marketing, content, sản xuất nội dung cỡ nào có cỡ đó. Muốn dịch vụ khách hàng, phân tích data, huấn luyện, truyền thông kiểu gì có kiểu đó. Một nhân sự biết sử dụng thành thạo AI Agent có khả năng chấp hết nguyên phòng ban. Một founder thành thạo AI có khả năng vận hành doanh nghiệp 1 người mà vẫn hiệu quả ngời ngời. Vậy, không phải thời thì là gì?
Có điều, thời tới không có nghĩa là ai cũng chớp được. Muốn, thì phải tay lấm chân bùn học hỏi và thử nghiệm. Không có cái thứ gì trên đời này tự nhiên mà có. Kiến thức lại càng không. Kỹ năng và khả năng lại càng không. Cho nên, founder phải tự mình tìm tòi, nghiên cứu, ứng dụng. Rồi thì mới biết cách chọn nhân sự, chọn agent mà lập đội chiến đấu. Thời này, bản thân không rành thì đừng hòng bảo ban team người, lại càng thêm bất lực với đội AI. Cho nên, thời thì tới rồi đó, biết nắm bắt thì vũ trụ trong tay, không thì lui về phủ rêu cho nó mát. Giờ, không doanh nghiệp nào được phép mở miệng ra than thiếu này thiếu kia. Than nghĩa là mình còn dốt, chưa biết tận dụng nguồn lực AI ngời ngời đang có sẵn. Còn đổ thừa tại em bận quá chưa thử nên chưa biết thì thôi, cứ loay hoay mà bận cả đời đi, nhường chỗ cho người rảnh người ta scale – tăng trưởng doanh nghiệp của họ. Túm lại là, no excuse – không có cái tại vì thì là gì ở đây. Cũng không ai học giùm được cho ai. Bạn không học, không làm thì bye bye. Vậy thôi! Không có lằng nhằmg gì khác. Nên nhớ, với AI thì tất cả chúng ta đều đang ở cùng vạch xuất phát số 0. Không ai hơn ai. Không ai được ưu tiên gì hơn ai. Chỉ có người chịu học và người còn lơ mơ chưa chịu tập trung đầu tư vào chính bản thân mình. Đơn giản là như thế.
Rồi, AI là thời thế ngút trời cho doanh nghiệp nhỏ. Hoặc là bạn lên luôn nhờ nó, hoặc là bạn biến luôn vì nó. Lựa chọn là của bạn thôi. Không ai khác. Ranh giới mỏng manh giữa được và mất đôi khi chỉ cách nhau có 1 cái gật đầu….
